Рассчитайте стоимость услуг call-центра






null

Гарантированный рост прибыли от 15%!

Мы берём на себя все разговоры с клиентами, а вы занимаетесь развитием бизнеса.

Услуги HOLP

Мы обслуживаем клиентов по всем каналам в формате 24/7/365
Телемаркетинг Holp

Телемаркетинг

Продаём ваши товары и услуги по телефону.
Консалтинг Holp

Независимая оценка качества

Проводим аудит звонков и процессов. Даём наглядную статистику, которая поможет вам понять, насколько эффективно работают ваши операторы и система в целом. Показываем, на каком этапе теряются клиенты и как этого избежать.
Анкетирование Holp

Анкетирование

Выявляем потребности ваших клиентов.
Информирование Holp

Информирование

Оперативно сообщим вашим клиентам важную информацию. Расскажем об акциях и специальных предложениях.
Горячие линии Holp

Горячие линии

Создаём круглосуточные горячие линии 8-800.
Строительство КЦ с нуля Holp

Консалтинг

Помогаем оптимизировать работу КЦ, подбираем необходимые вам услуги и ресурсы. Поможем построить КЦ с нуля: технологические решения, планирование нагрузки, скрипты, обучение персонала, настройка процессов и отчётности.

Получите скидку 5%

Просто закажите услугу через эту форму

Через 14 дней ваш бизнес заработает по-новому

Этап 1

Проясняем ваши потребности и
вместе заполняем бриф

Этап 2

Разрабатываем модель реализации
и коммерческое предложение для вас

Этап 3

Вы вносите предоплату, и мы внедряем
проект в ваш бизнес

С кем мы работаем

Малый и средний бизнес Holp

Малый и средний бизнес

Агрегаторы информации Holp

Агрегаторы информационных услуг

Интернет-магазины, службы доставки Holp

Интернет-магазины, службы доставки

Сетевой маркетинг, малые торговые сети Holp

Сетевой маркетинг, малые торговые сети

Наши преимущества для вашего бизнеса

null

Отраслевые решения

Специалисты Holp владеют экспертизой в разных сферах бизнеса. Вы получите профессиональных операторов с опытом работы в вашей сфере бизнеса и рекомендации, как улучшить бизнес-процессы, на основе обратной связи клиентов.

null

Оперативные сроки запуска проекта

Благодаря отлаженным бизнес-процессам все этапы: от подачи заявки до внедрения проекта в ваш бизнес — занимают в среднем 14 дней.

null

Неограниченные телефонные линии

Без коротких гудков. Мы обработаем все заявки от ваших клиентов даже в часы пиковой нагрузки.

null

Гибкие тарифы

Мы всегда подбираем тариф с учётом условий проекта, планируемого объема и потребностей клиента.
Мы предлагаем разные условия тарификации:
поминутную,
посекундную,
позвонковую либо оплату часа работы оператора.

null

Круглосуточная поддержка клиентов

Вы сможете спокойно отдыхать в выходные и праздники, не теряя прибыль.

null

Современное оборудование

Наши программные решения быстро интегрируются с инфраструктурой клиента и позволяют выполнять автоматизированный обзвон, рассылку sms и email-сообщений, а также управлять операторскими ресурсами и получать расширенную статистику.

null

Операторы работают в формате home office

Вы платите за услуги меньше, потому что мы не тратим ваши деньги на рабочие места сотрудников, аренду помещения и коммунальные услуги.

null

Омниканальность

Мы можем работать с клиентами в рамках одного проекта одновременно в разных каналах:
телефонные звонки,
sms, звонки с сайта и заказ обратного звонка, веб-чат, а также переписка в мессенджерах и социальных сетях.

Команда HOLP

Project-менеджеры

Операционное управление + обучение

IT-эксплуатация

Back-office

Отзывы

О компании

Контактный центр Holp создан по модели Star:
  • команда управления — г. Краснодар;
  • операторы и супервайзеры — распределенный по территории России Home-office.
Вы платите меньше благодаря снижению операционных издержек.

Сервис HOLP создала команда профессионалов: мы 15 лет работаем в сфере контактных центров и нацелены на то, чтобы процесс запуска каждого нашего проекта шёл оперативно и качественно:

  • Группа технического обеспечения формирует проект интеграции с учетом инфраструктуры клиента и задач проекта;
  • Служба персонала подбирает специалистов нужной квалификации;
  • Тренеры обучают необходимым знаниям и формируют навыки;
  • Специалисты контроля качества аттестуют и допускают к работе;
  • Супервайзеры в режиме онлайн мониторят сервис.
Мы считаем, что каждый должен заниматься тем, в чём является экспертом. Мы берём на себя контакты с клиентами, вы развиваете бизнес. И мы вместе зарабатываем.

Хотите больше информации?

Наш менеджер позвонит в удобное вам время